Ich habe eine Frage betreffs Garantieleistung bei einem Fahrzeug: Fahrzeug (Pickup) ist 2 Jahre alt, in Erstbesitz und hat 30.000 km Laufleistung. Garantie für 5 Jahre oder 100.000 km.

Ich habe eine Frage betreffs Garantieleistung bei einem Fahrzeug:
Fahrzeug (Pickup) ist 2 Jahre alt, in Erstbesitz und hat 30.000 km Laufleistung.
Garantie für 5 Jahre oder 100.000 km.
Im Rahmen eines Routineservice wurde von der Vertragswerkstatt festgestellt, dass die Bremsscheiben gewechselt werden müssen.
Ich war mit dem Wechsel einverstanden, da ich Vibrationen im Lenkrad beim Bremsen bemängelt habe.
Kosten der Scheiben CHF 650.00
Plus Kleinteile und Arbeit dann total 1000 CHF.
Ich finde, dass der Verschleiss für die Bremsscheiben zu hoch ist und unter Garantie fallen sollte. Ich habe noch den ersten Satz Reifen drauf. Bremsscheiben sollten ja wohl – auch wenn sie Verschleissteile sind – deutlich länger halte.
Welche Möglichkeiten habe ich?
Rechnung anfechten?
Werkstatt Kulanzantrag stellen lassen?
Vielen Dank für Info.

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5 Comments

    Anonymous

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    Also ich habe auch einen SUV fahre pro Jahr 30 bis 35000km und muss ca alle 2 bis 2.5 Jahre die Bremse wechseln. Ziehe aber auch viel einen Pferdeanhänger ect.
    Klar sollte nach 30000km die Bremse noch nicht kommen ist aber je nach Fahrstiel und gegebenheiten (z.b wohnhaft auf einem Berg , viele passstrassen, Anhänger ziehen, Viel bremsen) auch nicht unmöglich.
    Würde das Gespräch mit der Garage suchen und eine Lösung suchen z.b Kostenteilung oder der gleichen aber prinzipiell sind Bremsen IMMER verschleiss.

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    Anonymous

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    Wie schon mehrfach erwähnt wurde, waren Sie mit dem Wechsel einverstanden. Somit können Sie nur noch auf Kulanz hoffe, ABER: wie um Himmelswillen fahren Sie (oder evtl. sind die Verschleissteile sehr schlecht), damit Sie schon bei 30k die Bremsscheiben wechseln müssen.. ich habe meine Bremsen bei eine. 12 jährigen Fahrzeug (1. Hand) mit 180’000km gewechselt!

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    Anonymous

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    Das sind gemäss den Garantiebedingungen sicher Verschleissteile, welche ausgenommen sind. Bitten Sie trotzdem um Kostenbeteiligung. Allerdings wird dann sicher argumentiert, Sie hätten zu stark und lange gebremst, so dass sich die Bremsscheiben verzogen haben.
    Was ist es für ein Fahrzeug?

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    Anonymous

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    Das wirst du vergessen können. Bei meiner A Klasse von Mercedes waren auch alle ca 30’000km neue Beläge und Scheiben nötig. Das weil der Wagen wegen den vielen Sicherheitsassistenten ständig selber bremst und daher die Beläge und Scheiben schneller runter sind als früher

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    Anonymous

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    Als Garagist und Händler meine Einschätzung.
    Sie haben den Auftrag gegeben, d.h. Sie waren einverstanden, dass man die Bremsen für ca. Fr. 1000 wechselt.
    Da hätten Sie den Auftrag nicht geben dürfen, sondern zuwarten bzw. das zuerst klären sollen.
    Grundsätzlich ist es hier in diesem Fall schwierig zu beurteilen, es gelten die allgemeinen Garantiebedingungen des Herstellers, ob ebenfalls Verschleissteile eingeschlossen sind oder nicht,
    beispielsweise Audi, BMW, Mercedes sind Verschleissteile bei offiziell importierten Fahrzeuge die ersten 3 Jahre eingeschlossen
    Es gibt Marken die keine Verschleissteile in der Garantie eingeschlossen haben und somit der Konsument zahlen muss.
    Wenn Sie mir die Marke mitteilen, welche es betrifft, kann ich Ihnen gerne die Frage vollumfänglich beantworten, ob es bezahlt wird oder nicht.
    Ich persönlich gebe Ihnen recht, dass nach 2 Jahren und 30’000 Km die Bremse nicht schlagen sollte, aber eine Bremse kann bei einem schweren Auto sehr leicht verziehen, z.B: Bergfahrt, starkes Bremsen etc.
    Mein Vorschlag:
    Kontaktieren Sie die Garage und bitten um eine Kulanzanfrage beim Importeur oder Ihnen entgegenkommen.
    Auf den Bremsscheiben haben die Garage einen guten Rabatt und wenn Sie ein guter Kunde sind, wird man Ihnen sicherlich entgegenkommen.
    Wir haben das auch immer so gemacht, dass wir einen Rabatt gewährt haben oder die Arbeit nicht verrechnet haben.

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