Einkaufen in der Migros inkl.Self Scanning. Dem Scanner hatte mein Sohn in der Hand. Wir haben alles gescannt, in den Sack gepackt und sind dann zur Kasse. Leider spielte der Kleine am Scanner und löschte so einige Produkte.

Ich hoffe, dass man mir hier rechtliche Antworten geben kann.
Der Fehler liegt hier klar auf meiner Seite, dass ist mir bewusst und ich stehe dafür gerade.
Einkaufen in der Migros inkl.Self Scanning. Dem Scanner hatte mein Sohn in der Hand. Wir haben alles gescannt, in den Sack gepackt und sind dann zur Kasse. Leider spielte der Kleine am Scanner und löschte so einige Produkte. 😓
Wir wurden zur Stichprobe geholt, meine Personalien wurden aufgenommen, mein Ausweis gescannt und ich bezahlte den natürlich den vollen Betrag. Bei der Rückgabe des Ausweises wurde mir gesagt, dass das Interne Inspektorat sich noch bei mir melden wird.
In dem Chaos vergaß ich zu fragen, was dies bedeutet.
Daher hier meine Frage, was heißt das? Was kommt jetzt auf mich zu? Warenwert 83chf.

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15 Comments

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    Ich glaube, sie verbieten einem den Zutritt zur Migros. Es ist komisch, dass das Kind auf ein teures Produkt verzichtet, obwohl es auf einen Liter Milch hätte verzichten können. Wenn Sie wissen, dass sie gespielt haben, ist es ausserdem normal, vor der Zahlung das wagen und das Konto zu überprüfen.

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    Anonymous

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    Hey mir ist genau das selbe passiert.
    Hatte gelöschte sachen und vieles auch doppelt..
    bei mir hat sich niemand gemeldet. Ich benutze dieses ding nicht mehr.
    Es war mir soooo peinlich das war lektion genug 😅
    selfkassen bsnutze ich noch. Hatte niewieder eien kontrolle

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    Meine damals Dreijährige hat kapiert dass sie gar nichts zu drücken hatte, sie durfte den Scanner immer halten und hab mit ihr jeden Einkauf gescannt und immer wieder erklärt… soll es geben dass das hilft.
    Heute scannt sie mit 4 selbstständig alles ohne Blödsinn zu machen…
    Reden Sie mit der Geschäftsstelle und hoffen das Beste. Wenn einem Kind nicht beigebracht wird, was sich gehört, hat es die Finger davon zu lassen

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    Anonymous

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    …vieles wurde ja schon gesagt. Noch ein Zusatz: ich meine, dass es in den Warenhäusern Überwachungskameras gibt. Darauf wäre allenfalls zu sehen, ob sie die Produkte tatsächlich zu Beginn gesannt haben. Kann sein, dass die Migros dies noch auswertet. Wenn der Verdacht besteht, dass sie mutwillig Produkte nicht eingescannt haben, dann könnte dies eben strafrechtliche Folgen haben.
    Mekden Sie sich dich persönlich beim Filialleiter und suchen das Gespräch.

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    Rechtlich:
    So kurios es tönt, Sie haben sich strafrechtlich NICHTSTRAFBAR gemacht, es liegt hier in der Tat kein Diebstahl Art. 139 StGB begangen, da der Vorsatz der Bereicherung (Bereicherungsabsicht) fehlte.
    Jedoch wird es sicherlich Videoaufnahmen geben, wenn dort ersichtlich ist, dass Sie bewusst einige Produkte nicht gescannt haben, dann kann das durchaus ein Diebstahl sein.
    Nehme an Sie werden Post bekommen mit einer Umtriebsentschädiung, rechnen Sie mal mit Fr. 150-200 mindestens allfällige Gebühren, kann zusätzlich sein, dass Ihnen ein befristetes oder unbefristes Hausverbot ausgesprochen werden kann und falls Sie die Umtriebsentschädigung nicht zahlen, natürlich Mahn-/Inkassoverfahren bis Einleitung der Betreibung.
    https://www.nzz.ch/…/self-scanning-im-supermarkt…
    Nicht rechtlich:
    Cumulus Punkte gibt es dafür nicht 😉

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    Das Verhalten des Sohnes müssen Sie sich wie das eigene voll anrechnen lassen (Stellvertetung, Art. 32 ff. OR).
    Möglich ist von nichts über einen Verweis, eine Umtriebsentschädigung oder ein Hausverbot (Art. 186 StGB) bis hin zur Anzeige wegen (versuchtem) Diebstahl (Art. 139 StGB) o.a.
    Vermutlich wird auf die letzten beiden Vorgehen verzichtet, wenn Sie bisher nicht auffällig waren.
    Mit digitalen Mitteln ist besondere Vorsicht geboten und der Vertrag mit dem Anbieter genau zu befolgen.

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    Nicht rechtlich, aber von diesen Scannern zum Mitnehmen rate ich grundsätzlich ab. Viel zu schnell hat man mal etwas in den Korb gelegt, und aufgrund einer Ablenkung das Scannen vergessen.
    Auch kann der Typ, der nachher allfällige Videos auswertet, kaum zwischen einem Fehler und einem Diebstahl unterscheiden. Die Handlung sieht nämlich genau gleich aus…
    Früher, als man das noch nicht hatte, war die Erkennung eines Diebstahls simpel: Der Dieb lässt die Ware in seiner Manteltasche verschwinden.

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    meine mutter hat es mal gescant, sie dachte es, hat es nicht kontrolliert, keine stichprobe. ein par tage später kam die rechnung nach hause. sie können auf den überwachungs kamera alles sehen. die werden sicher die kameras anschauen und sehen was passiert ist.

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    Nicht rechtlich, aber warum spielt ein dreijähriges Kind überhaupt mit dem Scanner! Wie bereits von einigen anderen hier, erwähnt wurde, ist es halt kein Spielzeug und gehört, meines Erachtens, nicht in Kinderhände! Zudem muss man, um einen Artikel zu löschen, mind. 1 mal bestätigen!

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    Anonymous

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    An alle die behaupten, ein Scanner gehört nicht in Kinderhände und die Story kann sich so nicht zugespielt haben:
    Die Halterung für den Scanner befindet sich i.d.R. rechts am “Schiebebügel” des Einkaufswagens. Wenn man ein (kleines) Kind vorne in den dafür vorgesehenen Einkaufswagen-Sitz setzt, dann kann dieses frisch fröhlich am Scanner rumfummeln. (Ist übrigens total interessant für die Kids, weil Mama ihn (den Scanner) den gesamten Einkauf über immer wieder in die Hand nimmt, er lustige “pieps”-Geräusche macht und bekanntlich sowieso alles was man “ja nicht anfassen” darf eine magische Anziehungskraft besitzt.)
    Sorry, ich kann keine rechtliche Auskunft geben. Das nächste Mal vor dem Bezahlen alles nochmal kontrollieren 😉
    Alles Gute!

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    Mir ist dies mal mit einem Braten passiert. Habe ihn an der frische theke geholt und dann in den wagen gelegt. Vor lauter plaudern habe ich vergessen dass Fleisch einzuscannen. Danach wurde ich einfach für eine lange zeit immer kontrolliert beim self scan und musste natürlich den fehlenden Betrag nachzahlen. Ansonsten gab es zum glück keine konsequenzen. Seit den nutze ich das angebot nicht mehr, weil einfach unglaublich schnell fehler passieren können

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    Eine Anzeige denn so einfach lassen sich Produkte nicht löschen… schon gar nicht wenn der kleine mit dem Scanner Spielt!

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    Häää Self Scanning oder sowas wie Passa Bene beim Coop wo man während dem einkaufen vorzu alles abscannt bevor es in den Wagen kommt? Denn also am self scanning kann man nicht immer und wenn nur 1-2 Artikel löschen ansonsten muss sogar das, dass Personal machen. Also ist es nicht möglich das Ihr Sohn mehrere Artikel gelöscht hat zumal er da gar nicht hinkommt. Also was von beidem war es genau?

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    Anonymous

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    Falls Sie angezeigt werden sollten, dann wäre eine bessere Ausrede nötig. Diese Ausrede ist so hanebüchen, die glaubt Ihnen kein Mensch.
    Warten Sie ab und lassen sich überraschen.

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    Anonymous

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    Laie: Wie kann ein Dreijähriger einen Scanner in den Kinderwagen nehmen und damit Sachen löschen? Weder verurteile ich Sie (steht mir auch gar nicht zu) noch misstraue ich dieser Story. Es ist reiner Gwunder.

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